Customer Support

お客様相談窓口

お客様相談窓口について

株式会社レコフ(以下「弊社」といいます。)では、誠実な企業活動を維持するため、本窓口にて皆さまからの情報提供を受け付けております。

弊社役員及び従業員による法令違反、不適切な行為、またはお客様の利益を損なう行為にお心当たりのある場合は、具体的な情報をお寄せください。

ご意見や苦情についても、こちらの窓口にて真摯に承ります。

  • お問い合わせ内容により、回答にお時間をいただく場合や返信できかねる場合がございます。
  • 情報提供者の情報は厳重に管理し、個人情報については、弊社プライバシーポリシー「2.個人情報の利用目的」の定めにかかわらず、ご提供いただいた事案の調査・対応のみに利用いたします。
  • 営業目的でのご利用の投稿は固くお断りいたします。
  1. STEP 1.
    お客さま情報のご入力
  2. STEP 2.
    ご入力内容の確認
  3. STEP 3.
    送信・受付完了

ご相談内容の入力

※個人の場合は〔貴社名〕に「個人」とご入力ください。

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  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 弊社からの連絡方法
  • 内容

    ※500文字以内でご入力ください。

■弊社プライバシーポリシー

1.個人情報の取得

弊社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。

なお、お客様との通話内容については、対応品質向上と内容の確認のため録音させていただく場合があります。

2.個人情報の利用目的

弊社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。法令に定める場合または、別途利用目的を通知・公表している場合を除き、ご本人の同意がない限り、この範囲を超えて個人情報を利用いたしません。

1.M&A仲介・アドバイザリー関連業務、コンサルティング業務その他の弊社の業務の提供、業務上の連絡のため

2.弊社および株式会社レコフデータの提供する商品・サービスに関する弊社からの各種情報の提供その他これに付随する諸対応(通知、連絡)、年賀状等の挨拶状送付のため

3.弊社の開催するセミナー・講演会のご案内のため

4.弊社内部における調査、研究および資料作成のため

5.弊社の採用選考活動、インターンシップおよび採用後の人事管理のため

6.各種お問い合わせ・ご連絡への対応のため

7.その他上記に付随する業務を適切に運営するため

3.個人情報の第三者提供

弊社は、取得した個人情報を法令の定めにより認められる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に提供いたしません。

4.個人情報の共同利用

弊社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただきます。

①共同利用する個人情報の項目

氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、勤務先、M&A取引およびその履行状況、その他特定の個人を識別することができる情報

②共同利用者の範囲

・一般社団法人M&A支援機関協会および同協会の運営する特定事業者リスト利用者

(注)共同利用者となる一般社団法人M&A支援機関協会の特定事業者リスト利用者については、以下のウェブサイトに掲載されています。

https://www.maa-a.or.jp/list/

③利用目的

・一般社団法人M&A支援機関協会が定める特定事業者の情報共有に関する規約に基づく対応

・同規約に定める特定事業者リストを用いた取引上の判断

④個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者の氏名

一般社団法人M&A支援機関協会(住所および代表者名は、以下のウェブサイトをご覧ください。)

https://www.maa-a.or.jp/about/

5.個人情報の外部委託

弊社は、利用目的達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合には、弊社はかかる委託先に秘密保持義務を負わせるほか、適切な監督を行います。

6.個人情報の安全管理措置の実施

弊社は、個人情報の管理者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するために、セキュリティの確保・向上・是正の安全対策の措置を講じます。

7.個人情報の開示、訂正、第三者への提供の停止等のご請求

弊社は、弊社が保有する個人情報について、ご本人からの開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止等のご請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、適切に対応いたします。

8.お問い合わせ窓口

弊社が保有する個人情報に関するご請求、個人情報の取扱いに関する苦情・相談等は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

株式会社レコフお問い合わせ窓口

(住所および代表者名は、会社概要のページをご覧ください。)

9.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの制定および遵守

弊社は、個人情報保護コンプライアンス・プログラム(個人情報を保護するための方針、組織、計画実施、監査および見直しを含むマネジメントシステム)を制定し、役員および従業員への周知を図り、これらを遵守いたします。

10.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの継続的改善

弊社は、個人情報保護コンプライアンス・プログラムの見直しおよび改善を継続的に行います。また、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。

弊社プライバシーポリシーの内容に同意する
※ご同意いただけない場合は送信ができません。